Pelanggan Hulu dan Disney+ memiliki waktu hingga 14 Maret untuk berhenti membagikan informasi login mereka dengan orang di luar rumah mereka. Layanan streaming milik Disney adalah yang berikutnya yang mengadopsi strategi penumpasan kata sandi yang telah membantu Netflix menambah jutaan pelanggan.
Sebuah email yang dikirim dari “Tim Hulu” kepada pelanggan minggu ini dan dilihat oleh Ars Technica memberi tahu pelanggan bahwa Hulu “menambahkan batasan dalam berbagi akun Anda di luar rumah.”
Perjanjian pelanggan Hulu, yang diperbarui pada tanggal 25 Januari, kini menyatakan bahwa pengguna tidak boleh berbagi langganan mereka di luar rumah mereka, dengan rumah tangga didefinisikan sebagai “kumpulan perangkat yang terkait dengan tempat tinggal pribadi utama Anda yang digunakan oleh individu yang tinggal di dalamnya.”
Persyaratan yang diperbarui juga mencatat bahwa Hulu mungkin memeriksa akun pengguna untuk memastikan bahwa akun tersebut tidak digunakan pada perangkat yang berlokasi di luar tempat tinggal pelanggan:
Bagian 6 dari perjanjian pelanggan Hulu menyatakan Hulu dapat “membatasi, menangguhkan, atau menghentikan” akses tanpa pemberitahuan.
Hulu tidak menanggapi permintaan komentar tentang bagaimana tepatnya mereka akan “menganalisis penggunaan” akun. Namun Netflix, yang memulai tindakan keras terhadap kata sandinya pada Maret 2022 dan membawanya ke Amerika Serikat pada Mei 2023, menyatakan bahwa pihaknya menggunakan “informasi seperti alamat IP, ID perangkat, dan aktivitas akun untuk menentukan apakah perangkat yang masuk ke akun Anda merupakan bagian dari Rumah Tangga Netflix Anda” dan tidak mengumpulkan data GPS dari perangkat.
Berdasarkan email yang dikirimkan ke pelanggan Hulu, kebijakan tersebut akan segera berlaku bagi orang yang berlangganan Hulu mulai sekarang.
Bahasa yang diperbarui dalam perjanjian pelanggan Hulu cocok dengan apa yang tertulis dalam perjanjian pelanggan Disney+/ESPN+, yang juga diperbarui pada tanggal 25 Januari. Tindakan keras terhadap kata sandi Disney+ pertama kali dimulai pada bulan November di Kanada.
Juru bicara Disney mengonfirmasi kepada Ars Technica bahwa pelanggan Disney+ memiliki waktu hingga 14 Maret untuk mematuhinya. Perwakilan tersebut juga mengatakan bahwa pemberitahuan telah dikirim ke pelanggan Disney+ AS kemarin; meskipun demikian, mungkin saja beberapa pelanggan tidak menerima peringatan email, seperti halnya pelanggan di rumah saya.
Perwakilan tersebut tidak menanggapi pertanyaan yang menanyakan bagaimana Disney+ akan “menganalisis” akun pengguna untuk mengidentifikasi berbagi akun.
Dorong Keuntungan
CEO Disney Bob Iger pertama kali mengisyaratkan tindakan keras terhadap kata sandi streaming Disney pada bulan Agustus saat melakukan panggilan pendapatan. Dia menyoroti jumlah pembagian kata sandi yang “signifikan” di antara layanan streaming milik Disney dan mengatakan Disney memiliki “kemampuan teknis untuk memantau sebagian besar hal ini.” Eksekutif tersebut berharap tindakan keras terhadap kata sandi akan membantu mendorong pelanggan dan mendorong keuntungan ke status seperti Netflix. Disney bertujuan untuk menjadikan bisnis layanan streamingnya secara keseluruhan menguntungkan pada akhir tahun 2024.
Pada bulan November, dilaporkan bahwa Disney+ telah kehilangan $11 miliar sejak diluncurkan pada bulan November 2019. Layanan streaming ini berupaya meningkatkan pendapatan dengan menaikkan harga dan mendorong pengguna untuk bergabung dengan tingkat langganannya dengan iklan, yang dikatakan dapat meningkatkan pendapatan rata-rata layanan streaming. per pengguna dibandingkan paket non-iklan.